היחסים הטובים ביותר בנויים על בסיס תקשורת מוצקה . תקשורת אמיתית כוללת יכולת הקשבה אמפתית זה לזה. כבני אדם רגשניים, כולנו זקוקים לאמפתיה. זה סוג של אהבה , כבוד והבנה שיש בהם את היכולת לטפח יחסים אישיים מדהימים. הקשבה אמפתית הופכת את השיחות למשמעותיות, מעוררות השראה ומספקות. המנהיגים הטובים ביותר בעולם הם מאזינים אמפתיים שיודעים שחשוב להקשיב יותר מאשר לדבר.
למרבה הצער, רוב האנשים נוטים לדבר הרבה יותר ממה שהם מקשיבים. על ידי התמקדות במה שאחרים אומרים, מרגישים ועושים, אתה לא רק מציג את עצמך בצורה יעילה יותר, אלא גם לומד יותר. הקשבה אמפתית היא דרך הקשבה ומענה לאחרים המשפרת את ההבנה והאמון. אם אתה רוצה לבנות מערכות יחסים טובות יותר עם בן / בת הזוג שלך, ילדיך, הבוס שלך או כל אחד אחר, אתה יכול להשתמש בהאזנה אמפתית כדי לטפח את הקשר.
ישנם 4 מפתחות להאזנה אמפתית. הם:
1. הקשיבו במקום לשמוע
מאזינים אמפתיים לא רק שומעים את השיחה. הם מקשיבים. הקשבה כרוכה במיקוד ובמאמץ מרוכז. הקשבה פירושה לשים לב לסיפור של האדם האחר, לשימוש בשפה, בקול ובשפת הגוף. אתה מודע גם למילולי וגם מסרים לא מילוליים שמועברים. עם זאת, הקשבה אמפתית אינה תהליך פסיבי. עליך להישאר מאורגן ופעיל בשיחה.
לסטיב קובי יש ציטוט מפורסם שאומר 'חפש קודם להבין, ואז תבין' שזו המטרה הסופית של הקשבה. עליכם לחשוב על המסר שמועבר מנקודת מבטו של הדובר, מבלי להכניס דעות ושיפוטים משלכם.
לרוב האנשים יש את היכולת הפיזית לשמוע, אך כמעט לא פחות מהם יש את המודעות להקשיב. אלו שכן, בונים קשרים חזקים יותר וקשרים עם אחרים. כשאתה באמת מקשיב לאדם אחר, אתה שולח את המסר שאתה מעריך אותם ואת מה שהוא אומר ומרגיש. על ידי הקשבה אמפתית ולא רק שמיעה, אתה מעודד את הדוברת להביע את עצמה או את עצמה באופן מלא ללא חשש מביקורת, הפחדה או הפרעה. אתה בניית אמון שהוא חלק חיוני מכל מערכות היחסים. אתה באמת מתעניין במה שהם אומרים, ואתה לא שופט אותם על כך שהם אומרים את זה.
למה אני כל כך רגשית בזמן האחרון
2. שאלו שאלות פתוחות
מאזינים אמפתיים מכירים את כוחן של שאלות פתוחות במערכת יחסים. שאלות פתוחות נועדו לעודד תשובה משמעותית המגיעה מלבו ונפשו של המקבל. התשובה פתוחה. אינך מנסה לחזות או להורות לתגובה ספציפית. במקום זאת, אתה רוצה לעודד תגובה אותנטית. אלו הם שאלות ערכיות גבוהות גם לך וגם לדובר. הם יוצרים חווית למידה לשני הצדדים מכיוון שהם מעוררים מחשבה ו הִשׁתַקְפוּת . הֵם לפתח את השיחה על ידי עידוד פתיחות. אם ברצונך לברר מידע נוסף על האדם שאיתו אתה מדבר, כולל חלומותיו, רצונותיו, צרכיו ובעיותיו, תוכל לעשות זאת באמצעות שאלות פתוחות.
על ידי שאילת שאלות פתוחות אתה מביע רצון לתקשורת עמוקה עם הנמען. אתה מגלה כבוד ופתיחת הדלת לשיתוף פעולה. שאלות פתוחות מאפשרות לזוגיות לצמוח מכיוון שהן גשר להבנה ולתקשורת יעילה. אתה יכול להשתמש בשאלות פתוחות עם אהוב לבנות אינטימיות . אתה יכול להשתמש בהם עם בוס לבניית אמון ולהביע עניין בצמיחה בקריירה. האפשרויות הן אינסופיות מכיוון ששאלות אלו הן כלי רב עוצמה לטיפוח יחסים אישיים.
דוגמא לשאלה סגורה: 'האם אתה אוהב אותו / אותה?' - התשובה היא כן או לא.
דוגמא לשאלה פתוחה: 'מה אתה / ה אתה / ה אוהב / ת?' - התשובה דורשת מחשבה וסביר להניח שהיא תעמיק בהזדמנויות להקשיב, להבין ואולי לחקור בשאלות נוספות.
קריאה אמפתית מהותית יותר (המאמר ממשיך בהמשך):
- מדוע חוסר אמפתיה לא נמצא רק אצל נרקיסיסטים וסוציופתים
- 4 סימנים שאתה אמפת אינטואיטיבי (לא רק אמפת)
- 17 טיפים לשרדות לאמפתים ולאנשים רגישים מאוד
- 11 אמבטיות מאבקים מתמודדות על בסיס יומי
- הרגע שבו אתה מבין שאתה אמפת
- מדוע העולם זקוק לעובדי אור עכשיו יותר מתמיד
3. לשקף בחזרה להבנה
מאזינים אמפתיים תמיד פועלים כמראה - ומשקפים בחזרה את מה שהם מאמינים שהדובר אומר ומרגישים לבדוק הבנה. האזנה רפלקטיבית חשובה מכיוון שהיא שומרת על שני הצדדים באותו דף. ההשתקפות מאפשרת לדובר לאמת שאתה שומע נכון, והיא מאפשרת למאזין לקבוע שהדובר מובן לחלוטין. הקשבה רפלקטיבית עוזרת לדובר להישמע ולהשיג את מטרתו בשיחה.
דרך זה סוג של הקשבה , אתה יכול אפילו לעזור לדובר להחליט על דרך פעולה או לחקור את רגשותיו לעומק חדש. כדי להשתמש בסוג זה של האזנה, לאחר שהדובר דיבר מספר דקות והפסיק באופן טבעי, סכם את מה ששמעת ובקש אימות שאתה צודק. לדוגמא, אתה יכול לומר 'אז אם אני מבין נכון, אתה מתוסכל מכך שלא הצלחת לבלות לבד בסופי שבוע. האם אני צודק?'
הקשבה רפלקטיבית חשובה לכל מערכות היחסים. זה מאפשר לדובר לדעת שהוא או היא נשמעו ותמכו וגם הובנו. השתקפות מסייעת במתן משוב ומאפשרת לדובר להגיע לרמות הבעה עמוקות יותר. אם אתה רוצה לבנות מערכות יחסים בריאות וליצור קשר, הקשבה רפלקטיבית היא דרך מוגדרת להשיג בדיוק את זה.
4. הקשיבו בלי לתת עצות
הקשבה וייעוץ הן שתי אסטרטגיות שונות במהותן. הקשבה מעודדת את האדם האחר לשתף את סיפורו מנקודת מבטו. אם אתה רוצה להיות מאזין אמפתי אמיתי ולטפח מערכות יחסים מדהימות, עליך ללמוד את אומנות ההקשבה מבלי לפתור. אמנם אתה עלול להרגיש נאלץ לתת עצות או לפתור את בעיית הדובר, אך זו אינה שיטה יעילה לתקשר עם אמפתיה מכיוון שההקשבה אינה קשורה לשינוי האדם האחר.
אדם קול נגד קייל אוריילי
מטרת ההקשבה היא ליצור קשר עם האדם ולבנות מערכת יחסים המבוססת על אמון. זה מאתגר להקשיב למישהו ולא עזור להם לפתור את הבעיה עליהם הם מדברים, אך על ידי כך תוכל לבנות כמות עצומה של אמון. לדוגמה, ייתכן שתקשיב לבעיה לחלוטין ואז פשוט תגיד 'וואו, אני כל כך מצטער שהיית צריך לעבור את זה.' אלא אם כן מישהו מבקש במיוחד את עצתך, עדיף שלא להציע זאת. ואם אתה בוחר לתת עצות, הקפד להקשיב קודם.
הקשבה אמפתית משפרת את ההבנה ההדדית ובונה אמון. זו מיומנות חיונית ללמוד אם ברצונך לטפח ולשמור על מערכות יחסים נהדרות עם חברים, משפחה, אוהבים, קולגות וכל אחד אחר שאתה מתחבר אליו.
לא רק שהאזנה אמפתית תבנה סביבה בטוחה שבה האדם שאכפת לכם ממנו יכול לשחרר את רגשותיו ללא חשש, אלא שהוא גם חלק בלתי נפרד מהפחתת חרדה ומתח. אם יש מישהו בחיים שאתה רוצה לבנות איתו מערכת יחסים, עבוד על הכישורים שתוארו לעיל להקשבה אמפתית. הפוך לאדם שעליו הוא או היא יכולים לשפוך את חלומותיהם, תקוותיהם ודאגותיהם ללא חשש. ברגע שאתה שולט במיומנות זו, צפה בזוגיות שלך פורחת לחיבור משמעותי ועמוק, אפשרי רק באמצעות אמפתיה.