היכולת לתקשר בצורה משמעותית עם אנשים אחרים היא חלק בלתי נפרד ממערכות יחסים בריאות וחיוביות.
למי נשואה Caitriona balfe
זה גם לא מוגבל ליחסים האישיים שלנו.
לפעמים תצטרך להסביר דברים לבוס, לעבודה לעבודה או אפילו לזרים מוחלטים כדי להביע את נקודת המבט שלך.
זה יכול להיות דבר קשה אם הם לא מכירים נושא כמוך ...
... או אם אינך מעולה להביע את מחשבותיך בבירור לאחרים.
למרבה המזל, יש דרכים להסביר דברים טוב יותר כדי שאנשים אחרים יבינו.
ראשית, חלק בלתי נפרד מההבנה הוא הכרת הקהל שלך.
1. דע את הקהל שלך
תקשורת יעילה, בין אם מילולית ובין אם באמצעות מדיום אחר, נשענת במידה רבה על הבנת הקהל שלך, רמת הידע שלהם והדרכים בהן הם עשויים לתפוס את העולם.
על ידי הבנת הקהל שלך, תוכל להתאים את המסר שלך באופן שיהיה להם קל יותר להבין.
כדוגמה, מבחינה מקצועית, עמיתייך עשויים להבין את ראשי התיבות והז'רגון של הענף שלך.
אבל אם אתה מדבר על העבודה שלך לאנשים מחוץ לענף שלך, אותם ראשי תיבות וז'רגון רק יקשו על הקהל שלך להבין את מה שאתה אומר.
זו הסיבה שהיית בוחר בשפה פשוטה שאינה דורשת ידע מיוחד כדי שהקהל שלך יתפוס את הנקודה שלך.
מצד שני, יש לך תקשורת אישית יותר ...
בואו נגיד שאני אדם עם דיכאון שמנסה לתקשר איך זה מרגיש לאדם אהוב. אני יכול לומר שהדיכאון שאני חווה מרגיש כמו קהות ריקה מתמשכת.
אבל אם אהובתי מעולם לא חווה קהות חושים מתמשכת וריקה, התיאור הזה לא אומר להם הרבה מאוד מכיוון שחסר להם הקשר להבין את מה שאני מביע.
אנשים נוטים לשמוע ולפרש דברים באמצעות הפילטר של חוויות החיים שלהם.
הכרת הקהל שלך, רמת ההשכלה שלו ותפיסת עולמם מאפשרת לך להתאים את המסר שלך בצורה שהם יוכלו להמשיג.
דוגמה טובה לכך היא תוספות לתרופות שתקבלו כאשר אתם רושמים מרשם מהרוקח.
אלה נכתבים בדרך כלל באנגלית רגילה ללא ז'רגון, כך שכל אחד יכול להרים אותו, לקרוא אותו ולהבין את היתרונות ואת תופעות הלוואי של אותה תרופה.
גישה מסוג זה נחוצה למטופלים שאין להם רקע רפואי כדי להבין את ההיבטים המסובכים יותר של התרופה.
איך להתמודד עם יודע הכל
מידע זה כפי שמוצג בפני אנשי מקצוע ועבורם ייראה שונה בהרבה מכיוון שיש להם גוף ידע אחר להפיק ממנו.
בהנחה שאתה מסוגל, דרך טובה ללמוד עוד על הקהל שלך היא לשאול אותם ישירות שאלות על הנושא כדי לחוש את מה שהוא כבר מבין.
לאפשר לעצמך להיחקר זה גם טוב מכיוון שהוא לא רק יצביע על מה שהקהל עושה ולא יודע, אלא הוא מספק לך את האפשרות להבהיר טוב יותר את מה שאתה מנסה לתקשר.
2. שקול מה אתה צריך כדי לתקשר לפני הזמן
יש שם אנשים שנבונים במהירות להפליא ויכולים למצוא את דבריהם ללא מאמץ ולא משנה באיזה מצב הם נמצאים.
לא כולנו ברי מזל.
עבור רבים מאיתנו, להיות במקום במקום יכול להעלות חרדה או לגרום ללחץ לא צפוי, מה שפוגם ביכולת שלנו לחשוב ולתקשר ברגע זה.
קל לכעוס או לתסכל כשאיננו מוצאים את המילים שאנחנו צריכים כדי לבטא את עצמנו.
אחת הדרכים בהן תוכלו לעקוף את הבעיה הזו היא לחשוב מבעוד מועד, לשקול מה עליכם לתקשר, ואפילו לרשום כמה הערות כדי שלא תשכחו מה יש לכם לומר כרגע.
אתה לא צריך שיהיה לך נאום מוכן לחלוטין . רשימה של נקודות תבליט עם המסר העיקרי שלך ונקודות תומכות יכולות לעזור לך לרוץ בזיכרון שלך כשאתה צריך.
ייתכן שתרצה להקדיש זמן לדיבור לעצמך במראה כדי שתוכל לבטא את מילותיך, לראות את שפת גופך ולהתאמן לפני שתעלה לפני הקהל שלך.
זו דרך נפוצה ומסורתית לעזור לבנות אמון במה שאתה עושה, כי אז אתה לא צריך לדאוג כל כך איך אנשים תופסים אותך - כבר ראית מה אתה מקרין.
שפת הגוף תדבר בשקט לצדך בזמן שאתה מתקשר.
אולי תרצה גם (המאמר ממשיך למטה):
- איך להישמע חכם ולדבר בצורה יותר טובה
- 8 חסמים לתקשורת אפקטיבית
- 13 סיבות מדוע אנשים לא מקשיבים לך
- איך לבטא את הרגשות שלך במילים
- כיצד לשמור על שיחה ולהימנע משתיקות מביכות
- 8 דרכים שלא ניתן לטעות בהן גברים ונשים מתקשרים באופן שונה
3. אנלוגיות ומטאפורות הם כלי רב עוצמה לתקשורת
אנלוגיות ומטאפורות יכולות לעזור לגשר על פערים בידע ולהקל על ההבנה.
הקהל שלך אולי לא בהכרח מבין מאיפה אתה בא, אבל אם אתה יכול למצוא אנלוגיה או מטאפורה מתאימה כדי להכניס את הרעיון שלך למסגרת התייחסות שהם יכולים להבין, יהיה להם סיכוי טוב יותר לשמוע מה אתה מנסה. לומר.
שוב, זה חוזר להכיר ולהבין היטב את הקהל שלך.
סימנים שהחבר שלך לוקח אותך כמובן מאליו
מה יהדהד איתם באופן בו הם ישמעו את המסר שלך?
למה הם יכולים להתייחס?
אם נרתע בדוגמה הקודמת של דיכאון, ייתכן שאדם לא מכיר את אותה רמת ריקנות או קהות כמו דיכאון, אך ייתכן שתוכל להצביע על ניסיון חיים אחר שהיה לאדם בו חש בו רגשות קיצוניים דומים.
אירועים כמו חבר או קרוב משפחה שמתים, מפספסים הזדמנות שממש ציפו לה או נפגעו משום מקום בקושי קיצוני הם כל הדברים שיכולים להיות דומים לאותן תחושות.
הם בדרך כלל לא יהיו מדויקים ויש הרבה מקום לחפיפה, אבל לפעמים להיכנס לתחום הכללי של המידע זה הכי טוב שאתה יכול לקוות לו.
הדרך הטובה ביותר לחשוב על אנלוגיות ומטאפורות היא הכנסת רעיון לא מוכר למרחב מוכר עבור המאזין.
שאל את עצמך, מה מוכר למאזין שלך?
מה הפירוש של אדם אינטואיטיבי
4. תקשורת איכותית היא לעתים קרובות תמציתית וברורה
מסר שאתה רוצה להציג לעתים קרובות צריך להיות מושחז וגזום מהשומן שמסיח את הדעת מהעיקר.
מסר תמציתי לא אומר בהכרח שמדובר במסר פשוט או קל. יש נושאים פשוט מסובכים מכדי לספק להם מסר פשוט.
אך אנו יכולים לבטל אי הבנות ואזורים אפורים על ידי הקפדה על כך שהמסר שלנו יהיה ברור יחסית וללא פרטים מיותרים, אם כי מומלץ לדעת את הפרטים הללו אם יתעוררו שאלות.
מסר תמציתי גם ימנע מכם להכשיל או להכשיל למצוא את המילים הנכונות לומר.
קל להודעה ללכת לאיבוד או לאבד את כוח ההשפעה שלה אם היא מוקפת יותר מדי מוך.
במהלך עריכתך, תרצה לשאול אם כל חלק מההודעה משמש כדי להפוך את הנקודה הגדולה לברורה יותר או חזקה יותר.
אם לא, גזור אותו ללא רחם.
וזה תקף לכל שיטות ומדיום התקשורת.
אל תפחד משקט או מדבר מעט מילים. כל עוד אתה יכול להבהיר את הנקודה שלך בצורה ברורה ומובנת, אתה לא צריך להמשיך לדבר.
ותן לתת לקהל שלך זמן לחשוב ולעבד. אם אתה עובד על תקשורת משהו מסובך או כבד, יתכן שהם יצטרכו דקה כדי לשקול באמת את מה שאתה אומר.
5. בקש משוב על התקשורת שלך
הדרך הקלה ביותר להבין אם המסר שלך נחת היא לשאול את הקהל שלך.
זה יכול להיות קשה בהתאם לנסיבות התקשורת שלך.
כאדם שמתקשר עם אדם אחר, אתה יכול לשאול אותם אם הוא מבין ישירות או שהם צריכים להתייחס אליך במה שאתה מתקשר במילים שלהם.
תן להם גם הזדמנות לשאול שאלות משלהם כדי שתוכל לעזור למלא את החסר שיש בגוף הידע שלהם.
רשום הערה נפשית של כל השאלות שהם שואלים, כדי שתוכל למלא את החסר בהמשך.
תקשורת לקהל היא קצת שונה בכך שלא כל כך קל לקבל משוב ישיר ומילולי.
במקום זאת, אתה צריך לנסות לקרוא את החדר.
איזה סוג של ביטויים יש לקהל שלך? האם הם חושבים? האם הם מבולבלים? האם הם מחייכים?
איך הם מגיבים למידע שאתה מציג?
אתה יכול לכוון את זה לכיוון מילולי על ידי שאלה אם למישהו יש שאלות לגבי מה אתה מסר.
היכולת לתקשר בצורה יעילה היא מיומנות שיש לפתח, לתרגל וללטש אותה.
למה החיים חייבים להיות כל כך קשים
לכל אחד יש את הסגנון האישי שלו, אם כי גורמים מסוימים נשארים עקביים בהתאם לנסיבות שבהן התקשורת מתרחשת.
תרגול, תרגול, תרגול נוסף.
גם אם זה אומר לדבר לעצמך במראה לזמן מה!
